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Frequently Asked Questions

Il nostro sistema di preventivazione permette a tutti gli utilizzatori di ricercare prodotti o ricambi con l'utilizzo di funzioni di ricerca per parole chiave. Dopo aver ricercato i prodotti e/o i ricambi desiderati, è possibile inserirli nel Vs preventivo ("Aggiungi al Preventivo"); al termine delle ricerche, potrete inviarci il preventivo ("Richiedi Preventivo") che sarà verificato da un nostro incaricato. Verranno quotati i singoli pezzi della Vs richiesta e, al termine della quotazione, provvederemo ad inviarVi una nostra offerta per il materiale richiesto. La nostra offerta potrà essere da Voi accettata ("Conferma di Ordine") e potrete procedere al pagamento della stessa con gli strumenti di pagamento messi a disposizione. Per la vostra sicurezza vi chiediamo di registrarvi al portale inserendo solo poche info e una password.
Per annullare un ordine è necessario, inviare entro 24 ore dalla sua conferma un’email all'indirizzo di posta info@ricambiclima.it, oppure un fax al +390883.631626 ed accertarsi dell’avvenuta cancellazione.
La registrazione al sito, assolutamente gratuita, è necessaria per garantirvi il massimo della sicurezza.
Per registrarsi al portale è necessario cliccare su “registrati” e compilare tutti i campi richiesti. Durante la procedura di registrazione viene richiesta una password personale di almeno 6 caratteri. Nel caso in cui la password venga dimenticata è possibile richiederne il rinvio ciccando la voce "Recupera password".
La Ditta Santoro Savino spedisce a tutti coloro che si registrano al sito la propria newsletter con articoli ed offerte commerciali. Per essere rimossi dalla mailing list è sufficiente cliccare su “cancellati” posto nella newsletter.
Per agevolare la ricerca di un prodotto o di un ricambio è possibile utilizzare il motore di ricerca. Ad ogni prodotto può essere associato il dettaglio tecnico (esploso) che potrete consultare al fine di rilevare i ricambi che vorrete utilizzare. Ad ogni prodotto è associata la lista dei ricambi che lo compongono. Potrete richiedere il preventivo di ogni singolo ricambio. Ad ogni ricambio è associata la lista dei prodotti compatibili con il ricambio stesso.
Tutte le informazioni relative all’ordine, ai dati personali sono rigorosamente protette. Adottiamo i più avanzati standard per trasferire i dati alla banca. Tutti i dati relativi alle carte di credito (numero carta, scadenza, etc.) sono trasferite in formato crittografato.
I pacchi vengono spediti esclusivamente attraverso un CORRIERE PRIVATO. Per ottimizzare la consegna è importante comunicare con esattezza i Vostri dati di spedizione. Accettato l'ordine la merce non potrà essere più restituita o reclamata. Inoltre essa viaggia a rischio e pericolo dell'acquirente salvo previa assicurazione.
E’ possibile scegliere tra il pagamento attraverso il circuito PayPal e con Bonifico Bancario Anticipato.
Assolutamente no.